Колмачихин Ю. Описывать бизнес-процессы можно разными способами, есть масса различных методик и форматов. Некоторые люди тратят уйму времени на то, чтобы все эти форматы изучить, изобретают все новые и новые, пишут огромное количество теоретических материалов на данную тему, придумывают множество программных инструментов, хотя далеко не у каждого из них есть практический опыт применения этих знаний. Так для чего все-таки нужно описывать бизнес-процессы, и какая может быть практическая польза от их разработки и внедрения для реального бизнеса? Описание бизнес-процессов нужно для того, чтобы зафиксировать те действия, которые происходят в данном процессе, чтобы определить правила, методику, очередность и результат действия, обозначить временные рамки процесса и определить ресурсы, при помощи которых будет производиться данный процесс. А еще, правильно описанные и структурированные бизнес-процессы можно автоматизировать и таким образом, получить автоматизированную систему управления бизнесом, тогда все действия, производимые для достижения ваших бизнес целей, будут оцифрованы и определенным образом измеримы и контролируемы. Допустим, у вас есть бизнес, вы от всей души хотите его формализовать. Хотите, чтобы, хотя бы наиболее ключевые процессы вашего бизнеса производились не в ручном режиме, а на основании определенных документов управленческих и технологических. С чего начать и как сделать так, чтобы это реально заработало? Для лучшего понимания, предлагаю вам попробовать сделать простой эксперимент.

Полный перечень знаний логиста

Изюминка этого модуля и всей модульной программы в том, что лектор-тренер сообщает слушателям знания уровня МВА и выше с обеспечением высокой результативности обучения. Каждый из слушателей получает авторское учебное пособие по теме модуля, в котором максимально визуализированы передаваемые знания. Корпоративный заказчик получает также электронную версию учебного пособия для создания базы знаний в своей компании. Это организационное условие эффективности логистики является необходимым, но не достаточным.

Бизнес-процессы: модель «как есть» | Деловое обозрение. сотрудники сразу двух подразделений: отдела закупок и отдела логистики. В нашем случае это руководитель управления запасных частей. дорого стоят, и для работы с ними потребуются определенные знания и опыт.

Доцент кафедры маркетинга и рекламы Ростовского государственного экономического университета"РИНХ" , кандидат технических наук Классификация моделей на основе теории моделирования сложных физических, экономических и информационных систем Типология моделей в логистике производна от понятия"логистическая система" , которое, как известно, в силу своей громадной концептуальной емкости и многообразия промежуточных форм существования в реальной практике окончательно не установлено.

Аморфное представление о сущности и нюансах логистической деятельности не способствует созданию эффективного методологического инструментария в виде модельного ряда, учитывающего специфику и фазы существования объекта логистизации. С другой стороны, неразвитость аппарата моделирования в логистике тормозит развитие ее как науки. Приходится заимствовать из других областей знаний системология, исследование операций, теория управления запасами и др.

В противном случае возникают серьезные трудности, а порой и недоразумения как при выборе способа моделирования, так и при объяснении существа моделируемых логистических процессов. Любой специалист в области моделирования без особого труда найдет во множестве представленных в литературе по логистике моделей немало фактов, когда результаты моделирования родственных объектов невозможно сопоставить между собой даже по шкале порядка: Чтобы установить ассортиментный ряд моделей, который удовлетворял хотя бы скромным запросам исследователей и практиков в области логистики и помогал сократить время на поиск"нужных" моделей, целесообразно обратить более пристальное внимание на известные классификации в теории моделирования сложных физических, экономических и информационных систем [ , ].

При таком подходе, согласно [2], по характеру фиксации состояния системы следует различать: По этому признаку к ситуационным можно отнести модели, применяемые для оценки динамики работы службы закупок, интенсивности и мощности каналов товародвижения в распределительной сети, состояния дел по управлению производственными и товарными запасами и т.

Отсюда бехивиоральными моделями следует считать те, которые дают статистическую оценку степени устойчивости, надежности и адаптивности системы на определенном временном отрезке. К моделям подобного рода можно отнести модели, построенные на основе теории массового обслуживания, поскольку в них используются статистические распределения интервалов между различными логистическими операциями.

С их помощью можно оценить уровень функциональности логистической системы по отношению к ранее достигнутому уровню или к соответствующему стандарту в виде среднего времени выполнения и задержки заказа в системе, вероятности его потери и т. В зависимости от формы модельного представления объекта логистизации модельный ряд далее можно разбить на два основных вида:

Кому это нужно? Одной из основных задач, для решения которых принято приглашать консультантов специалистов-аналитиков , является реинжиниринг или оптимизация бизнес-процессов. Существенный объем работ возникает при пооперационной детализации процессов.

В общем случае, модель бизнес-процесса должна давать ответы на следующие В нотации ARIS eEPC управление процедурой может быть отражено.

В данный момент страна является одним из мировых лидеров по привлечению прямых иностранных инвестиций. , созданный в году, взаимодействует со всеми инвесторами, как текущими, так и потенциальными. Цель компании — содействие устойчивому социально-экономическому развитию Республики Казахстан путем привлечения иностранных инвестиций в приоритетные секторы экономики и комплексного сопровождения инвестиционных проектов. Компания осуществляет свою деятельность в рамках глобальной государственной стратегии инвестиционного развития.

Одной из приоритетных задач данной стратегии являлось создание единого координационного центра инвестиционной деятельности Казахстана, который должен поддерживать и сопровождать развитие отраслей экономики. Для реализации данной задачи необходимо было разработать и запустить автоматизированный процесс управления проектами. Для решения данного вопроса была привлечена — казахстанская компания, оказывающая консультационные услуги по диагностике, внедрению и повышению эффективности систем управления.

Цикл уровня профессионал

Логистика Логистика — управление материальными, информационными и людскими потоками с целью их оптимизации минимизации затрат. Логистика как наука — методология разработки рациональных методов управления материальными и информационными потоками, нацеленных на их оптимизацию. В практическом понимании логистика — инструмент рациональной организации потоковых процессов с минимальными затратами трудовых и материальных ресурсов.

С точки зрения практического применения логистика — выбор наиболее эффективного, по сравнению с существующим, варианта обеспечения нужного товара, нужного качества, нужного количества, в нужное время, в нужном месте с минимальными затратами на основе сквозной организационно-аналитической оптимизации.

Бизнес-процессы управления – это бизнес-процессы, охватывающие весь Целью моделирования является систематизация знаний о компании и ее Модель должна отражать структуру бизнес-процессов организации, детали . управление логистика мотивация персонала стратегическое управление.

Стандарт постоянно обновляется, сейчас актуальна версия -модель охватывает все аспекты взаимодействия с потребителями от заказа до выставления счета , все трансакции от поставщиков до потребителя , а также все рыночные взаимодействия от понимания общих потребностей до исполнения конкретных заказов. При этом в -модель не включаются такие аспекты бизнес-деятельности, как маркетинг и продажи, технологические исследования и разработки, разработки новых продуктов, обслуживание клиентов после исполнения поставки.

Для описания подобных процессов существуют дополнительные модели, назначение которых и принцип использования аналогичен : -модель содержит три уровня детализации процессов в цепях поставок Рисунок 3: Высший уровень Типы процессов. Этот уровень определяет рамки и содержание -модели. Здесь задаются базовые цели по достижению конкурентных преимуществ. В ходе описания цепи поставок на первом уровне дается характеристика основным предпосылкам проекта.

В частности, общая характеристика деятельности контрагентов цепи поставок, в том числе на данном этапе необходимо определить и дать характеристику ключевым бизнес-процессам цепи поставок с учетом специфики выбранного объекта моделирования, а именно следующим: Процессы, которые направлены на поддержание баланса совокупного спроса и предложения и разрабатывают последовательность действий, которая наилучшим образом отвечает политике снабжения, производства и поставок Снабжение.

Процессы, которые заключаются в закупке товаров и услуг с целью удовлетворения запланированного или текущего спроса.

Специализированные подходы к моделированию процессов

В моделях могут использоваться стрелки трех видов, показанных в следующей таблице 3. Таблица 3. Детальную информацию о построении моделей в 0,3 можно узнать в стандартах и книгах см.

Глава из книги «Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK » Модель процесса состоит из значков, изображающих потоки работ, . оборудования, для анализа входов и выходов в логистических центрах.

Инструменты и методы логистики применяются в различных областях менеджмента: Весь сложносоставной комплекс логистики движения товарно-материальных ценностей логистика закупок и продаж, складирования и запасов, транспортная и производственная логистика может быть объединен в единую область логистических знаний — Управление цепочками поставок, УЦП.

На практике использование механизма УЦП для предприятия означает оптимизацию всего пути движения товаров и позволяет контролировать каждую стадию перемещения товаров, документов, информации, учитывая все транзакции между контрагентами. Эта технология предъявляет высокие требования к организации взаимодействия внутри предприятия, между его подразделениями и с внешними компаниями, а также к уровню информационной оснащенности предприятия.

Поэтому система УЦП для большинства предприятий в нашей стране пока является целью, на пути к которой необходимо последовательное совершенствование всех звеньев цепи поставок. Оптимизация склада как основного звена цепи поставок Для каждой компании, в зависимости от ее специфики и потребностей, существует свой ответ на вопрос, с чего именно следует начинать отладку механизма УЦП.

Здесь речь идет, прежде всего, о внедрении системы управления складом , позволяющей решить общие для многих предприятий стартовые задачи: При использовании штрихкодирования информация, заключенная в штриховых кодах, нанесенных на товар, места его хранения, оборудование, бланки документации и т. Радиотерминалы имеют различные модификации, каждая из которых является максимально оптимальной для определенной стадии складского техпроцесса.

Консультирующий модуль Технология Как надо улучшения бизнес-процессов предприятия

Референтные типовые модели банковской деятельности Референтные типовые модели банковской деятельности Роман Исаев Аннотация Данная статья посвящена общему рассмотрению референтных типовых моделей банковской деятельности, их особенностям и использованию. Автор обосновывает необходимость данных моделей. Приводятся примеры из практики и собственные авторские разработки.

Модели банковской деятельности рассматриваются с точки зрения бизнес-инжиниринга, то есть это модели бизнес-процессов, организационных структур, стратегий, документов, систем управления и др.

Инженерия знаний представляет собой совокупность моделей, методов и .. управления знаниями, реинжиниринга, бизнес-процессов и когнитивной университета управления (Институт инноватики и логистики, кафедра.

Теперь определим, по каким принципам проводить их анализ, как правильно использовать полученную информацию и выявить проблемы. Что описываем? При процессном подходе ведения бизнеса, когда основной упор делается на правильное выполнение последовательности действий, главным объектом изучения как раз и являются текущие процессы. Прежде чем оптимизировать, необходимо их тщательно изучить. Основной метод исследований — это описание процесса на основе непосредственного общения с его участниками.

В первую очередь, определите, кто является хозяином процесса это руководитель того подразделения, где сосредоточен основной функционал деятельности.

Задачи логистики и построение бизнес-моделей компании

В результате обучения на этом модуле вы станете профессионалом в улучшении бизнес-процессов предприятия и сможете уверенно управлять проектом улучшения бизнес-процессов предприятия или его компетентным участником. Более подробно об услуге" Индивидуальное письменное консультирование". Предприятие — это совокупность взаимодействующих бизнес-процессов, которые создают потребительскую ценность для"акционерных" групп предприятия:

Аутсорсинг ВЭД: Специалист по логистике и таможенному оформлению Бизнес-процессы; Должностные инструкции; Мотивация персонала; Системы . Моделирование; Модели прайсинга; Python; Excel; VBA; SQL; Adobe протоколирования совещаний, знания основ управления и организации работы.

Задачи и техники моделирования бизнес-процессов Задачи и техники организационного моделирования Связь подходов при построении бизнес-модели компании Терминологический словарь по теме Одно из последних определений логистики звучит следующим образом: С этого времени акценты в оценке силы бизнеса сместились в область ресурсного потенциала и экономии на издержках обращения. Интеграция различных функций товародвижения дает возможность устанавливать оптимальное соотношение интересов различных компаний и подразделений фирмы, достигать на этой основе минимизации совокупных издержек и получать такой общий результат деятельности, который превосходит сумму отдельных эффектов.

Эффективность логистической системы при заданном уровне логистических издержек обычно характеризуется следующей группой показателей: В узком смысле этого термина, логистика — это и есть организация процессов разного типа. Но если в ведущих компаниях сейчас все внимание сосредоточено на задаче их оптимизации, то большая часть еще не решила предыдущую - выстроить процессы в более или менее приемлемую систему, для чего, прежде всего, необходимо их формальное описание.

В общем случае, задача структурного описания процессов может преследовать следующие цели:

Бизнес-процессы — основа эффективного управления предприятием

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов. Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы.

Обратите внимание, что каждому участнику бизнес-процесса соответствует отдельный столбец.

Данная модель была разработана Советом по управлению цепочками поставок и как свод правил и стандартов производственных и логистических процессов, а также С помощью модели SCOR проводится анализ текущих процессов дает углубленные знания модели и методов SCOR; обеспечивает.

Основные дисциплины программы объединены в три модуля и читаются в последовательности, отражающей следующую логику программы. Базовый модуль представляет современные проблемы и закономерности функционирования рыночных структур и содержание предпринимательской деятельности. Модуль специальности предусматривает изучение базовых управленческих и логистических дисциплин, составляющих современную концепцию логистики и управления цепями поставок.

Курсы периодически обновляются, учитывается новое в теории и практике предпринимательства. Базовый модуль 1. Основы экономической теории Современные теоретические концепции рыночной экономики. Основы экономики фирмы Трансакционная теория фирмы. Издержки фирмы. Процесс возникновения доходов и расходов предприятия. Движение активов фирмы. Менеджмент Сущность, основные этапы развития и виды менеджмента.

Книга Секреты успешных банков бизнес процессы и технологии